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21/12/2004 - 19h39 Veja a íntegra do bate-papo sobre compras de Natal pela Internet Da Redação O especialista em combate a crimes virtuais, Denny Roger, diretor da Batori Software & Security, explicou como evitar cair em golpes online e deu dicas de segurança para fazer as compras de Natal, com mais segurança, pela Internet. (04:53:02) gordalegre43rj fala para Denny Roger: Existe algum risco em mandar número de cartão de crédito, conta bancária, etc? (05:04:24) Denny Roger: No caso das compras, você precisa estar atenta ao compromisso da loja de destruir essas informações. Isso você pode verificar naquele item "segurança da compra", que aparece nos sites. Conheço duas empresas aqui no Brasil que fazem corretamente, elas destroem as informações. Mas há empresas que vendem os seus dados para o estelionatário, que sai fazendo compras no seu nome. (04:54:36) Ana plimm fala para Denny Roger: O que eu faço quando cair nesse golpe? (04:59:29) Denny Roger: Ana plimm, não tem o que fazer. No caso do site clonado é difícil perceber. (05:03:35) lu_luzinh@ fala para Denny Roger: como a pesoa pode descobrir se o site ta clonado ? (05:08:05) Denny Roger: lu_luzinh@, como eu disse antes, fique de olho naquele cadeado que aparece no canto dos sites - a partir daquele momento, toda a comunicação do computador do consumidor com a loja é criptografada, é embaralhada, dificultando a ação de estelionatários. Outra medida é, ao entrar num site, apagar o endereço que aparece na tela e redigitá-lo. (05:03:42) tony fala para Denny Roger: Quais as táticas que os bancos usam para proteger seus clientes? (05:10:51) Denny Roger: tony, o banco faz o levantamento de toda a transação e verifica se não é uma auto-fraude (sujeito que faz a operação na sua própria conta, mas liga dizendo que foi vítima de fraude). (05:06:09) falcon fala para Denny Roger: Bem, diante disto tudo, você faz compras via internet? (05:11:55) Denny Roger: falcon, todo mundo me pergunta isso. Eu faço, sim. Mas instalei uma série de ferramentas no meu computador que minimizam o risco de fraude. (05:12:45) dany fala para Denny Roger: Onde posso encontrar essas ferramentas? (05:22:56) Denny Roger: Dany, vamos divulgar o nome dos programas no texto sobre esta entrevista que estará disponível logo mais aqui no site do UOL News. (05:07:19) Tony - Rio fala para Denny Roger: Fiz uma compra e a loja falou que a administradora do cartão de crédito não tinha autorizado, sem eu ligar e reclamar. Depois foi liberada a compra, achei esquisito, mas a compra chegou. (05:17:54) Denny Roger: Tony - Rio, quando e-mail é diferente do nome da pessoa que faz a compra, isso pode ser sinal de fraude, e aí a loja pede ou espera que o cliente entre em contato para ter certeza de que ele quer mesmo fazer a compra. (05:08:20) H.O.M.E.R. fala para Denny Roger: E aí, cheguei agora e não sei se foi falado como funcionam os sítio de leilões? (05:19:07) Denny Roger: H.O.M.E.R., não recomendo os sites de leilões. Tem gente séria na área, mas o melhor mesmo é mandar o produto a cobrar pelo correio para que a pessoa que comprou pague antes de retirá-lo. (05:11:21) Zé Mané fala para Denny Roger: Em relação aos navegadores, é interessante utilizar o Firefox ao invés do Internet Explorer para ter mais segurança? (05:20:23) Denny Roger: Zé Mané, os dois sistemas apresentam falhas de segurança. O usuário tem sempre que atualizar suas ferramentas. (05:12:33) tony fala para Denny Roger: se um cartão for clonado pela Intenet , que tipo de providência devemos tomar depois de uma compra pela Intenet? (05:22:15) Denny Roger: tony, a primeira providência é bloquear o cartão. (05:13:00) Rafa SP fala para Denny Roger: Quais são os indicadores que nos garantem, com 100% de precisão, que estamos fazendo uma transação segura na Internet, seja ela de compra ou bancária? (05:25:11) Denny Roger: Rafa SP, infelizmente não há 100% de segurança. (05:25:32) Denny Roger: Obrigado a todos e até uma próxima oportunidade!
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