"Não existe cenário perfeito no atendimento ao consumidor" 
Para a especialista da Anatel, Rosa Maria Amaral, não há como garantir 100% de... http://bit.ly/128mgqx
"Não existe cenário perfeito no atendimento ao consumidor"
Para a especialista da Anatel, Rosa Maria Amaral, não há como garantir 100% de... http://bit.ly/128mgqx
Call center: Cuidar bem do cliente faz bem a imagem e bolso
"A boa experiência faz dos clientes promotores e não detratores dos... Leia mais em http://bit.ly/128C5h7
Anatel: Sem qualidade de serviços, conflitos crescem
Diante de grandes empresas de call center, conselheiro da agência, Rodrigo Zerbone, destacou... Leia mais em http://bit.ly/179VTql
Nova superintendente rejeita imagem de "xerife" da Anatel
Em sua primeira aparição pública, Elisa Peixoto, superintendente de Relações com... Leia mais em http://bit.ly/194mQbp
Anatel só reconhece 30% dos usuários como "insatisfeitos"
"É como pesquisa eleitoral, as pessoas questionam a metodologia", rebateu... Leia mais em http://bit.ly/17KnOe8
Anatel só reconhece 30% dos usuários como "insatisfeitos"
"É como pesquisa eleitoral, as pessoas questionam a metodologia", rebateu... Leia mais em http://bit.ly/17KnOe8
Senacon: Agências têm obrigação de defender consumidores
Diretora da secretaria Nacional do Consumidor, Juliana Pereira, sustentou que órgãos não podem... Leia mais em http://bit.ly/16RCLbW
Implantação de ouvidorias nos planos de saúde pode demorar
Os planos de saúde são um dos principais motivos de reclamação dos consumidores brasileiros.Na tentativa de resolver parte dos problemas, o governo determinou que as operadoras criem ouvidorias.Mas o início desse serviço de atendimento ao cliente vai demorar.
Liquidações de ovo de Páscoa atraem consumidores
O prazo para comprar o ovo de Páscoa se encerrou hoje. Quem deixou para a última hora enfrentou lojas lotadas, mas saiu feliz com as liquidações.Veja todos os vídeos do Jornal da Band.
Respeito ao consumidor é cumprir prazos, diz Dilma
A presidente Dilma Rousseff anunciou um pacote de medidas que pretende fortalecer os Procons, regular o comércio eletrônico e melhorar a assistência ao consumidor. O chamado Plano Nacional de Consumo e Cidadania foi lançado nesta sexta-feira (15), Dia Mundial do Consumidor. Leia mais.
Dia do Consumidor tem ações espalhadas por São Paulo
Hoje é comemorado o Dia do Consumidor e, por conta disso, o Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) promove algumas ações pela capital. Uma delas é feita na estação de metrô do Jabaquara, como mostra a repórter Thays Scavacini.Veja todos os vídeos do Primeiro Jornal.
Especialistas sugerem uso de cartão pré-pago na viagem de férias ao exterior
Concentrar os gastos em cartões pré-pagos é a melhor opção para quem vai viajar para o exterior nas férias de julho, dizem especialistas em finanças pessoais.
Consumidores aprovam e voltam a usar sacolas plásticas em SP
No primeiro dia da volta das sacolas plásticas nos supermercados de São Paulo, consumidores aprovaram e usaram as sacolas para levar as compras. Reportagem exibida no SBT Brasil. Visite o UOL Notícias.