Na era da curtida, avaliações impactam tanto serviços quanto clientes

Em um episódio recente da série “South Park”, Cartman e algumas outras pessoas da cidade que estão fascinadas com o Yelp, aplicativo que permite aos usuários avaliar restaurantes, lembram aos maître d’s e garçons que podem e vão fazer a resenha de suas refeições. Esses “Yelpers” ameaçam dar aos...