Consumidor recebe indenização após refrigerante estourar na geladeira

Do UOL Notícias
Em São Paulo

A Justiça do Mato Grosso condenou a Ambev a pagar indenização a um consumidor após um refrigerante de dois litros ter explodido em sua geladeira. A garrafa PET de Pepsi Twist foi colocada no congelador e explodiu quatro horas depois, danificando quatro prateleiras da geladeira, além de alimentos que estavam guardados no local.

O consumidor alega que entrou em contato com a empresa através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para solicitar ressarcimento, mas afirma que nada aconteceu. Ao entrar com uma ação na Justiça, o autor pedia R$ 216,39 por danos materiais e mais R$ 3.800 por danos morais. Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, a juíza Marilsen Andrade Adário, do Terceiro Juizado Especial Cível da Comarca de Cuiabá, concedeu ressarcimento total de R$ 1.216,39, sendo R$ 1.000 por dano moral - em decorrência do contato frustrado com o SAC.

A Ambev alega que a explosão se deu, exclusivamente, por culpa do autor, que não seguiu as instruções do rótulo e congelou o produto. Em sua decisão, porém, a juíza argumenta que as informações do rótulo ("conservar ao abrigo do sol, em local limpo e seco, arejado e sem odor. Não congelar. Evitar choque físico") não especificam os riscos a que se expõe o consumidor que contraria as recomendações.

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