Informações sobre gripe suína respondem por 41% dos atendimetos do 0800 do Ministério da Saúde

Do UOL Notícias
Em São Paulo

No mês de abril, o Disque-Saúde (0800 61 1997), serviço de teleatendimento do Ministério da Saúde, registrou 629 ligações para o subtema "gripe suína". O número representa 41,3% do total de ligações (1.524) e 90% dentro do tema "gripe".

Dentre as opções para o atendimento eletrônico, 144 pessoas escolheram "definição de gripe suína" e 97 pediram "informações gerais". Entre as mais acionadas também estão "sintomas", com 80 acessos, "medidas de prevenção", com 68, e "recomendações para viajantes internacionais", com 66.

O Ministério da Saúde informa que disponibiliza dois tipos de atendimento pelo 0800, um eletrônico e outro com atendente. O atendimento eletrônico teve um aumento significativo de segunda para terça-feira, impulsionado pelas ligações sobre o novo tipo de gripe. De acordo com boletim enviado pelo ministério, "o maior aumento no número de ligações (27,8%) ocorreu, até o momento, nesses dois dias, quando o noticiário mundial abordou exaustivamente o tema".

Ministério não manda e-mails
O Ministério da Saúde informou, através de nota, que não envia ou autoriza a remessa de mensagem ou arquivo eletrônico pela internet. A medida é uma tentativa de coibir a ação de hackers que, eventualmente, se aproveitem do alerta gerado pela gripe suína.

O ministério pede que qualquer e-mail com esse assunto seja deletado imediatamente e ressalta que divulga informações através do site e pelo Disque-Saúde.

Dois casos suspeitos
O Ministério da Saúde considera a existência de dois casos suspeitos de gripe suína no país, um em Minas Gerais e outro em São Paulo. Na manhã desta quinta-feira, o Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais informou que, das duas pessoas que estão internadas no hospital, uma está no momento sem sintomas e outra ainda se queixa de dores de cabeça e de dores musculares, mas não apresenta febre e tem quadro clínico estável.

Além desses casos, o ministério investiga 36 outros por precaução.

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