Cliente agredida no McDonald's receberá R$ 3.500 de indenização

Do UOL Notícias
Em São Paulo

Atualizado às 18h13

A rede norte-americana McDonald's terá que indenizar em R$ 3.500 uma cliente que foi agredida por outro consumidor em uma unidade no bairro do Recreio, zona oeste do Rio de Janeiro. A decisão foi tomada pelos desembargadores da 15ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio (TJ-RJ).

De acordo com nota do TJ-RJ, a vítima estava em seu carro no "drive thru" da lanchonete quando um outro cliente começou a ofendê-la verbalmente. Os dois iniciaram uma discussão que terminou com a mulher sendo agredida pela fumaça de um extintor de incêndio.

A mulher argumentou que os seguranças do McDonald's assistiram a tudo e não fizeram nada para ajudá-la. O franqueado Ari Pereira, responsável pela operação do restaurante, informou que avaliará a decisão judicial para estudar se vai recorrer ou não.

"O McDonald's reitera seu compromisso com a manutenção e aprimoramento contínuo dos procedimentos que visam a segurança dos funcionários das empresas que compõem o sistema e de seus clientes", informou a rede em nota divulgada à imprensa.

Em 1ª instância, o McDonald's havia sido condenado a pagar R$ 7.000 à autora da ação, mas recorreu da decisão alegando que a vítima também contribuiu para o resultado do incidente, já que ela discutiu com o outro cliente.

Os desembargadores, então, decidiram reformar a sentença e estabelecer uma indenização em 50% do valor estipulado anteriormente.

Essa é a segunda decisão do TJ-RJ que obriga o McDonald's a indenizar seus clientes em menos de uma semana. Na sexta-feira (31), decisão da 20ª Câmara Cível obrigou a lanchonete a indenizar em R$ 20 mil um casal que sofreu um golpe de funcionários da unidade do Plaza Shopping, no centro de Niterói (RJ).

Segundo nota do TJ, o casal entregou duas notas de R$ 10 para comprar um lanche de R$ 11,25, mas o atendente afirmou ter recebido apenas uma. Um vídeo fornecido pela própria lanchonete mostra que "o caixa recebe as notas, joga uma delas no chão, que é apanhada por sua colega de balcão e repassada a outro funcionário", afirmou a juíza Jacqueline Montenegro.

Receba notícias do UOL. É grátis!

Facebook Messenger

As principais notícias do dia pelo chatbot do UOL para o Facebook Messenger

Começar agora

Receba por e-mail as principais notícias, de manhã e de noite, sem pagar nada. É só deixar seu e-mail e pronto!

UOL Cursos Online

Todos os cursos