Comissário errou ao derrubar mulher que tentou entrar em cabine de avião?

Passageira rebateu. "Você não tem vergonha? Eu te dou um chute no seu saco", ameaçou a mulher.

Filho da puta, nojento, não pode encostar a mão em mim, você não sabe com quem está falando, você vai se foder. Eu fui perguntar por que estava atrasado e esse viado me pôs para fora.
completou

Vídeo mostra tumulto. Imagens que viralizaram nas redes sociais na última segunda-feira (28) mostram o momento em que a passageira é derrubada no corredor do avião.

Homem grita. Também é possível ver e ouvir quando um outro passageiro grita com a mulher, com comissários e com outras pessoas que estavam ao redor.

Problema de segurança. O avião voltou para o portão de embarque. O tumulto foi interpretado pela companhia aérea como um problema de segurança.

Retirados do voo. A mulher que tentou abordar os pilotos e o passageiro que gritou foram impedidos de voar.

American Airlines confirma incidente. Em nota ao UOL, a companhia aérea disse que a segurança de seus clientes e de sua equipe são "prioridade máxima".

Na quinta-feira, dia 24 de abril, o voo 950 da American Airlines, que fazia a rota de São Paulo (GRU) para Nova York (JFK), retornou ao portão antes da partida devido a um problema de segurança a bordo. A segurança e a proteção de nossos clientes e membros da equipe são nossa prioridade máxima e agradecemos a compreensão de nossos clientes.
American Airlines, em nota

Comissário exagerou?

"Não". De acordo com Alexandre Faro, ex-piloto da FAB e coordenador dos cursos superiores de Aviação Civil e de Comissários de Voo da Anhembi Morumbi, "a tripulação tem como função principal dentro de uma aeronave manter a segurança na cabine de passageiros", podendo usar força moderada quando necessário.

Os comissários agiram da forma correta, impedindo que o passageiro adentrasse na cabine de pilotagem. É o que as regras demandam que seja feito: um passageiro que se encontre descontrolado dentro do voo, colocando em risco a segurança da aeronave e de outros passageiros, pode ser contido, inclusive com o uso da violência, desde que de forma moderada.
Alexandre Faro, ex-piloto da FAB

Comandante também pode desembarcar passageiros. O especialista explicou que, "depois que se fecha a porta da aeronave, o comandante é a maior autoridade". Inclusive, "se ele achar que um passageiro está colocando o avião em risco, ele pode determinar o desembarque" ou fazer um pouso de emergência, se for o caso.

Porém, comandante não tem poder de polícia. O ex-piloto destacou que, apesar de o comandante ser a maior autoridade a bordo, quando o avião está em solo com as portas abertas, a Polícia Federal é chamada para adotar as medidas cabíveis.

Explicação corrobora Código Brasileiro da Aeronáutica. "O Comandante exerce autoridade sobre as pessoas e coisas que se encontrem a bordo da aeronave", estabelece o artigo 168 da legislação.

Deveres dos passageiros. Também de acordo com as regras, os passageiros devem respeitar o código de conduta. O artigo 232 determina que "a pessoa transportada deve sujeitar-se às normas legais constantes do bilhete ou afixadas à vista dos usuários, abstendo-se de ato que cause incômodo ou prejuízo aos passageiros, danifique a aeronave, impeça ou dificulte a execução normal do serviço".

Proibição de adentrar cabine de pilotagem é global. Faro afirmou que "a norma visa preservar a segurança da aeronave, dos passageiros e das pessoas que estão no solo".

A partir do momento que uma pessoa adentra a cabine de passageiros, ela pode tomar qualquer tipo de atitude. Isso está mais voltado para evitar um sequestro e um apoderamento ilícito da aeronave. Por este motivo, está expressamente proibido que pessoas que não sejam da tripulação adentrem a cabine de comando do avião.
Alexandre Faro