Na Accenture desde 1994, formado em engenharia, Rodolfo ingressou como consultor e, ao longo da carreira, atuou em áreas e indústrias diversas. Liderou, há alguns anos, a implementação da então Accenture Digital, capacidade que se tornou cross em todos os serviços oferecidos aos clientes. Em setembro de 2022, assumiu a cadeira de presidente. "O mundo hoje tem uma base de tecnologia para tudo. Sua aplicação, somada ao conhecimento de indústria e com a capacidade humana é o nosso diferencial; é o que faz a mudança digital acontecer", diz Rodolfo. É por isso que a Accenture investe anualmente US$ 1,1 bilhão no treinamento e desenvolvimento de talentos. No último ano, os 738 mil funcionários espalhados por mais de 120 países completaram, ao todo, mais de 40 milhões de horas em treinamento.

Embora as grandes companhias já operem considerando a tecnologia como norte, a Accenture avalia que ainda há uma trajetória a ser percorrida - afinal não se trata de um processo que "acaba" e, sim, de evolução constante. Para o executivo, estamos em um movimento de aprimorar o uso das tecnologias: somente 40% das empresas têm carga de trabalho em nuvem - e grande parte é subaproveitada, sendo usada para processos pouco complexos, de acordo com o estudo Ascensão de Cloud. "Ou seja, ainda há 60% a ser explorado. Além disso, só 13% dos nossos clientes acreditam que usam cloud em seu potencial", diz Rodolfo. "Fazendo um paralelo com a nossa vida, ainda estamos entre a infância e adolescência nessa caminhada".

As empresas precisam se questionar: "É o que chamamos be digital; como transformar todos os processos, como gerar valor e repensar produtos e serviços para isso", diz Rodolfo.

E a Accenture ajuda seus clientes nesse caminho, como fez recentemente com uma empresa de transporte logístico no Brasil. A parceria visa engajar os caminhoneiros por meio de um aplicativo que reduz a espera, com agendamento e consulta de vagas em terminais. Além disso, atrai parceiros de negócios para criar produtos específicos aos caminhoneiros, como empréstimos, gerando um efeito de rede.

Na indústria automotiva, a Accenture ajudou a implementar a tecnologia 5G em uma planta no interior do Nordeste para aumentar a acuracidade e flexibilidade da montagem de veículos de acordo com cada versão e seus acessórios.

Na Globo, a Accenture liderou um projeto de transformação para migrar de um modelo de mídia tradicional para uma mediatech, promovendo uma grande mudança cultural, que abriu espaço para um ambiente inovador de "testar e aprender". Hoje a Globo consegue competir com empresas nascidas no digital por meio de um conjunto integrado de produtos capazes de atingir audiências direcionadas pelos anunciantes, além de ter uma nova fonte de receita por meio das assinaturas do serviço de streaming Globoplay.

Dentro da própria Accenture, 150 mil novos funcionários já foram recebidos por um metaverso corporativo, apelidado de One Accenture Park. A proposta é aumentar a interação durante o embarque dos novatos nesse ambiente virtual. Os participantes têm avatares e interagem entre si e com um apresentador que guia a jornada dos talentos. À medida que as forças de trabalho híbridas continuam, esse tipo de experiência imersiva permite que as pessoas fiquem conectadas como nunca, reunindo-se em escritórios em qualquer lugar do mundo, como se estivessem na mesma sala. Em outubro, durante a conferência Meta Connect, a CEO global da Accenture, Julie Sweet, apresentou uma parceria com Meta e Microsoft para oferecer aos clientes novas possibilidades de trabalho e colaboração no metaverso.

Em uma posição recém assumida, Rodolfo aconselha que líderes empresariais encabecem a mudança a partir de cinco forças essenciais para qualquer organização. "Precisamos reinventar totalmente nossas empresas, desenvolver nossos talentos para um mundo em mudança permanente, adotarmos a sustentabilidade como base de tudo o que pensamos e fazemos. Fora isso, o metaverso é algo contínuo em nossas vidas e temos de explorá-lo, entendendo que há uma revolução tecnológica em andamento sem data para acabar".

Com uma visão profunda sobre a amplitude da sustentabilidade, a Accenture decidiu agir diante da escassez de recursos humanos na área de tecnologia. Para fazer de si mesma um case de gestão de talentos, a Accenture forma novos talentos, valoriza a experiência e o conhecimento de quem, acima de 50 anos, está disponível no mercado, torna a própria força de trabalho cada vez mais diversa. Para ser a melhor parceira na transformação dos clientes, a empresa inclui o chamado reskilling de profissionais (conceito relacionado à requalificação, em inglês). Ou seja, num processo de implementação de operações inteligentes, por exemplo, a força de trabalho do cliente passa por um processo de requalificação para se adaptar às mudanças na própria empresa e no mercado. "Tudo o que entregamos em soluções e serviços aos clientes tem a sustentabilidade 'by design'", explica Rodolfo Eschenbach.

Sustentabilidade é meta para todas as empresas que pretendem ser competitivas no mercado local ou global. E prazos para cumprimento desses objetivos são claros em todo o mundo. Portanto, ESG deixou de ser tema de marketing ou de RH para se tornar vital para o negócio. As estratégias precisam convergir para que as companhias conquistem vantagem competitiva no mercado e impacto positivo socioambiental, uma prática que, hoje, é adotada por apenas 7% das companhias globais, de acordo com um estudo da Accenture.

O Verde Por Trás de Cloud mostra que migrar para nuvem pública pode reduzir emissões de CO2 em 59 milhões de toneladas por ano, o que equivale a retirar 22 milhões de automóveis de circulação. Em resumo: dados são fundamentais na busca de mais transparência nas métricas socioambientais adotadas pelas empresas. Nesse sentido, a Accenture tem o compromisso de se tornar net-zero, investindo na remoção do carbono na atmosfera até 2025. Mais uma vez, fará de si o melhor case com a mais ampla experiência para poder auxiliar seus clientes.