Entre as novidades para as eleições 2020, está um canal específico desenvolvido em parceria entre o WhatsApp e o TSE, onde os eleitores podem fazer denúncias sobre disparos em massa. Basta preencher um simples formulário online. As denúncias serão reunidas pelo TSE e encaminhadas para o WhatsApp, para que este investigue se de fato houve violação aos termos de uso do aplicativo, especificamente em relação ao disparo em massa de mensagens. Em caso positivo, a conta será excluída.
Esse canal se une a medidas já implantadas pelo WhatsApp, como o monitoramento de anúncios que vendem o serviço de disparo em massa. Essas empresas são notificadas e, em alguns casos, processadas judicialmente. Todos os casos que chegaram à Justiça tiveram como decisão a interrupção imediata do serviço. Proibida pelos Termos de Serviço do app e motivo do cancelamento de 2 milhões de contas por mês em todo o mundo, a conduta agora é também proibida pelas normas eleitorais no Brasil.
A parceria conta também com um assistente virtual do TSE. Basta adicionar o número +55 61 9637-1078 na lista de contatos e, sem sair do WhatsApp, o usuário pode checar com a fonte oficial informações sobre o pleito - como data, horários e locais de votação; informações sobre eleição durante a pandemia e checagem de notícias falsas. É comum que, principalmente nos últimos dias de campanha, existam informações falsas circulando sobre isso. E, agora, todos podem checar imediatamente sua veracidade.
E se a informação suspeita não tiver sido apurada pelo assistente virtual, o usuário pode acionar um dos checadores de fato parceiros da plataforma. Contas como a da Agência Lupa (+55 21 99193-3751) e Comprova (+55 11 97795-0022) são independentes, mas sempre verificadas, e recebem demandas pelo próprio WhatsApp.
