UOL Notícias Internacional
 

29/06/2006

Após criar a necessidade para soluções antivírus, Microsoft entra no mercado

The New York Times
David Pogue
Manter o Windows livre de vírus, spyware e outras coisas ruins é uma dor de cabeça crônica. Atualmente, o mercado para software de segurança se restringe apenas aos negócios com PCs com Windows. (Por favor, nada de e-mails de fãs de Mac presunçosos, livres de vírus. Nem todos têm escolha.)

Assim, você poderia ficar surpreso ao descobrir quem acabou de entrar no mercado de antivírus e anti-spyware neste mês: a Microsoft. Sim, a Microsoft, a empresa cuja desatenção à segurança tornou o software antivírus uma necessidade.

O que virá a seguir -pílulas de dieta da Haagen-Dazs?

Este plano de negócios fica atravessado na garganta. Por que a Microsoft deveria lucrar com a praga de vírus e spyware? Ela não deveria ter projetado melhor o Windows para começar? E se ela de fato encontrasse uma forma de proteger o Windows, não é uma exploração cobrar por isto?

A Microsoft não tem resposta convincente para estas perguntas, exceto apontar que está tratando da vulnerabilidade do Windows -na próxima versão, chamada Windows Vista.

Se você está incomodado com a tentativa da Microsoft de fazer você pagar duas vezes -primeiro por um sistema operacional vulnerável, depois pelo conserto da vulnerabilidade- então você estará perdoado se rejeitar o novo serviço, chamado Windows Live OneCare.

Mas se você puder superar o obstáculo filosófico, você poderá ficar agradavelmente surpreso. Pois para seu mercado alvo de pessoas não técnicas, o OneCare revela ser muito bom.

O serviço custa US$ 50 por ano, o que, notavelmente, cobre até três computadores. Você pode fazer o download do software no site onecare.com, ou comprá-lo em uma caixa em uma loja de informática.

O OneCare é projetado para automatizar cinco áreas da vida do PC:

PROTEÇÃO ANTIVÍRUS: Segundo a pesquisa de mercado da Microsoft, 80% dos usuários do Windows acreditam ter software antivírus atualizado -mas, na verdade, apenas 33% têm.

Como programas antivírus rivais, o OneCare vigia constantemente seu PC pela chegada de novos vírus. Quando ele nota um em um documento (que você abriu em uma mensagem por e-mail, por exemplo), ele coloca o arquivo em quarentena em uma pasta protegida, onde não poderá causar mal. Ele alerta você sobre o problema e oferece uma tentativa de limpar o documento.

O OneCare atualiza diariamente seu próprio banco de dados de vírus. (A Microsoft disse que ele pertence à mesma cooperativa de compartilhamento de informação sobre vírus que a Symantec, McAfee e outras empresas de programas
antivírus.)

A versão final do OneCare pegou 100% dos vírus "soltos" na Internet em um teste do "Vírus Bulletin".

SPYWARE: De forma semelhante, o OneCare também detecta e oferece a remoção de spyware -programas projetados para exibir propagandas pop-ups, mudar suas configurações de Internet, transmitir informações sem que você saiba e assim por diante.

A proteção contra spyware é uma boa função de se ter, apesar de não valer a pena pagar por ela; nos bastidores, se trata apenas do Windows Defender, um programa gratuito da Microsoft. Também pode ser a função mais fraca do OneCare; nos testes da "PC Magazine", o OneCare deixou passar um quarto de seus 24 programas spyware. (A Microsoft chamou de "injusto" o método de teste da revista, apontando que os programas spyware usados no teste eram extremamente raros e obscuros. A empresa também apontou que o próprio Windows Defender ainda está em fase beta e melhorará constantemente.)

BACKUP: Vamos encarar a verdade: realizar backup é uma encheção. Mesmo se você decidiu comprar um disco rígido para backup, lembrar de realizar o backup de seus dados e se incomodar em fazê-lo rotineiramente é um incômodo. (O Windows XP Home Edition vem com programa de backup, mas você precisa instalá-lo manualmente e é dolorosamente rudimentar.) Não é de se estranhar que, segundo a pesquisa da Microsoft, nove entre 10 donos de PC não realizam
regularmente backup de seus arquivos.

O OneCare pode realizar tanto backups completos como incrementais (um método mais rápido, que copia apenas os arquivos novos ou modificados desde o último backup) -automaticamente, sozinho, em um horário agendado. A propósito, isto exige um disco rígido externo USB; drives flash, internos, FireWire e de rede não interferem.

Você também pode realizar o backup em CDs ou DVDs virgens, apesar disto, é claro, não ser algo que o OneCare pode fazer sozinho. Você precisa estar presente para preencher as lacunas.

Se ocorrer uma tragédia com seu disco rígido, a função Restore (Restaura) do OneCare reverte o procedimento.

ATUALIZAÇÕES: O Windows XP já faz automaticamente o download de patches de segurança da Microsoft, mas o OneCare também faz automaticamente o download de patches para outros programas da Microsoft. No dia em que você o instalar, você ficará surpreso com quantos consertos de segurança para o Microsoft Office você perdeu.

MANUTENÇÃO: Ou por comando ou de forma agendada, o OneCare faz a manutenção de seu computador. Ele realiza a desfragmentação do seu disco rígido (a reconstituição de arquivos que foram subdivididos na superfície do disco rígido para acesso mais rápido), apaga arquivos temporários e outros detritos (para recuperar espaço em disco), faz varredura de vírus, checa atualizações da Microsoft e faz o backup de suas coisas.

Segundo a Microsoft, o OneCare até mesmo monitora o tempo de inicialização do seu computador. Se parecer demorar muito tempo (mais que dois minutos, digamos), uma mensagem aparecerá sugerindo que contate o suporte técnico do OneCare para sugestões sobre software que pode ser desativado.

FIREWALL: Um firewall é um porteiro que bloqueia a transmissão de sinais de hackers entre a Internet e seus PC. O firewall interno do Windows XP é apenas unidirecional, ele bloqueia apenas as coisas ruins que entram. O firewall bidirecional do OneCare também detém os sinais enviados por spyware em sua máquina.

Agora, é importante reconhecer o público alvo do OneCare: pessoas não
técnicas que apenas querem instalá-lo e esquecê-lo. Assim que está
instalado, o OneCare exige pouco esforço; um pequeno ícone de código de
cores na sua barra de ferramentas fornece a garantia de que tudo está bem. (O ícone exibe verde para bom, amarelo quando é hora de um ajuste ou backup e vermelho quando você não está online e seu banco de dados de vírus precisa de atualização.)

Mas você poderia oferecer o argumento contrário: dizendo que o OneCare não oferece muita flexibilidade e controle em comparação a seus rivais. Por exemplo, suas únicas opções para agendamento e manutenção automatizada são a cada uma, duas, três ou quatro semanas. Ele roda sempre à 1 hora da madrugada, e então apenas se seu computador estiver ligado. Assim, se você é um geek ou uma pessoa do tipo "faça você mesmo", você pode reunir uma suíte de ferramentas que fazem tudo o que OneCare faz, com mais controle e menor custo (apesar de que com maior esforço).

Também vale notar que a instalação do OneCare pode ser extenuante. Você
precisa primeiro desinstalar todos os demais programas de segurança. A
instalação exige o Internet Explorer 6, Windows XP com Service Pack 2 e o Microsoft Passaport, o que significa que é preciso ter conta gratuita do Hotmail ou MSN.

Também é decepcionante que o OneCare não faça nada para proteger você de junk e-mail. (A Microsoft alega que ao desenvolver o OneCare, ela conduziu uma pesquisa extensa sobre o que mais incomodava os usuários de PC. Incrivelmente, spam não estava entras as principais respostas, o que faz você duvidar da validade da pesquisa.)

Há outras suítes de segurança, é claro. O Norton Internet Security, por
exemplo, oferece funções que o OneCare ignora, notadamente controles para os pais e bloqueador de spam. Mas é mais intrusivo e desordenado, não faz backups, atualizações e manutenção. Ele também custa mais (US$ 70 mais US$ 50 por renovação anual) -e isto apenas para um PC. A McAfee Internet Security Suite é semelhante.

O mais doloroso de tudo é que a Symantec cobra US$ 30 por pergunta ao
suporte técnico; a McAfee cobra US$ 3 por minuto. O OneCare, por outro lado, fornece tudo, telefonema gratuito, chat e ajuda por e-mail, por todo o tempo que você precisar.

Melhor ainda, As atualizações do OneCare serão gratuitas e freqüentes. A Microsoft diz que todos os membros receberão automaticamente as novas
funções à medida que o serviço for ampliado nos próximos meses. As melhorias sob consideração incluem maior flexibilidade para discos de backup, controles para os pais e ferramentas antiphishing. (O "phishing" é uma forma comum de fraude pela Internet na qual o criminoso envia para você uma falsa notificação de seu banco, conta do eBay ou PayPal; a meta é enganar você a fornecer os dados de sua conta.)

Se parece valer US$ 50 por ano tirar a segurança e a manutenção do PC de suas mãos, sua decisão já foi tomada. Se você não consegue superar a
indignação pela dupla cobrança por parte da Microsoft, você pode esperar até o final do ano, quando a Norton e a McAfee certamente oferecerão serviços semelhantes.

Enquanto isso, o OneCare oferece bom valor, automação conveniente e design limpo -desde que você possa aceitar o fato de que está comprando software da Microsoft para proteger software da Microsoft. George El Khouri Andolfato

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