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Claro apresenta instabilidade em serviço de voz na região de São Paulo

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Usuários não conseguiam ligar para outros números durante a tarde Imagem: iStock/Getty

Rodrigo Trindade

Do UOL, em São Paulo

2019-04-15T19:38:29

2019-04-16T12:29:02

15/04/2019 19h38Atualizada em 16/04/2019 12h29

Se você é cliente da Claro, mora em São Paulo e não consegue ligar para ninguém, saiba que não está sozinho. Os serviços da operadora na rede que atende a capital paulista apresentaram problema nos serviços de voz na tarde desta segunda-feira (15) e geraram reclamações de usuários nas redes sociais.

Em contato com o UOL Tecnologia, a empresa confirmou os problemas e, na manhã de terça-feira (16), confirmou que eles foram restabelecidos.

"A Claro informa que seus serviços foram restabelecidos na noite desta segunda-feira e estão operando normalmente. Alguns clientes de São Paulo e outras localidades do estado podem ter enfrentado instabilidade nos serviços de voz e dados, devido à falha em um equipamento, já resolvida. As equipes técnicas da companhia atuaram prontamente para restabelecer a operação no menor tempo possível", explicou a operadora em um comunicado.

No Twitter, clientes da empresa reclamavam dos serviços desde o início da tarde de segunda.

Depois do anoitecer, o problema ainda não havia sido resolvido

Não havia previsão para a retomada completa do serviço até o momento da publicação desta matéria.