UOL Economia e Home-page do UOL: Problemas com o banco? Dica n° 1: não procure o gerente
Reportagem publicada em UOL Economia e destacada na home-page do UOL informava que a gravação de uma conversa telefônica entre o cliente e o banco deve ficar guardada por cinco anos. Na verdade, segundo as regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), a gravação deve ser guardada por pelo menos 90 dias. Os bancos devem manter o registro eletrônico do atendimento --como data de abertura, assunto e solução-- por no mínimo dois anos após a solução do problema.
Além disso, o valor limite para entrar com uma ação no Juizado Especial Cível (antigo Juizado de Pequenas Causas) é de até 40 salários mínimos, e não 20, como informado inicialmente.
As informações foram corrigidas.
ID: {{comments.info.id}}
URL: {{comments.info.url}}
Ocorreu um erro ao carregar os comentários.
Por favor, tente novamente mais tarde.
{{comments.total}} Comentário
{{comments.total}} Comentários
Seja o primeiro a comentar
Essa discussão está encerrada
Não é possivel enviar novos comentários.
Essa área é exclusiva para você, assinante, ler e comentar.
Só assinantes do UOL podem comentar
Ainda não é assinante? Assine já.
Se você já é assinante do UOL, faça seu login.
O autor da mensagem, e não o UOL, é o responsável pelo comentário. Reserve um tempo para ler as Regras de Uso para comentários.