'Recebo 20 ligações de cobrança de dívida por dia', diz cliente do Itaú Uma cliente endividada do Itaú recebe mais de 20 ligações por dia cobrando o pagamento da dívida. Ela, que já fez reclamações por conta das ligações incessantes, deve R$ 77 mil depois de não conseguir pagar uma dívida de R$ 14 mil no cartão de crédito. Para o Idec, o excesso de ligações é um tipo...
Material escolar: Dicas simples ajudam a gastar menos na volta às aulas Levantamento de preços feito pelo Procon-SP apontou diferenças que podem chegar a mais de 260% no material escolar. Veja dicas para economizar.
Em ofício enviado ao governo, Idec pede suspensão de crédito atrelado ao Auxílio O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) enviou ao Ministério da Justiça ofício pedindo a suspensão e a revisão dos contratos existentes de crédito consignado para os beneficiários do Auxílio Brasil. A instituição, que desde o início se posicionou contra a medida lançada durante o...
ANS: Rede e órgão de defesa do consumidor acionam STF contra rol taxativo A Rede Sustentabilidade e Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor protocolaram hoje no STF (Supremo Tribunal Federal) ação contra o rol taxativo da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). A sigla afirma que a entidade alterou ilegalmente a regulamentação que trata sobre o tema, e pede a...
Nestlé, Danone e Johnson são processadas por rótulos de produtos infantis O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) protocolou, no final de maio, uma ação civil pública no TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo) contra a Nestlé Brasil, a Mead Johnson Brasil e a Danone por semelhança entre as embalagens de fórmulas infantis e compostos lácteos.
ANS propõe mudar forma de calcular reajuste de planos de saúde individuais A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) propôs uma nova forma de calcular o reajuste dos planos de saúde individuais. A metodologia atual foi estabelecida em 2001 e leva em conta a média dos porcentuais de reajuste aplicados pelas operadoras aos contratos de planos coletivos (com mais de 30...
Com nova regra, gastos com planos de saúde podem dobrar, dizem entidades Com as novas regras publicadas nesta quinta-feira (28) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que regulamentam a aplicação de coparticipação e franquia nos planos de saúde do país, a conta para usar o serviço pode dobrar. Além disso, planos que não cobram o adicional correm o risco de...
Cobrar franquia em planos piora saúde e pune só pacientes, dizem entidades Entidades de defesa dos direitos do consumidor criticam as mudanças estudadas pelo governo para cobrar franquia e coparticipação em consultas e exames. Elas dizem que as empresas estão culpando injustamente os clientes pelos problemas do setor, que o desperdício de recursos precisa ser resolvido...
Planos de saúde lideram ranking de reclamação pelo 3º ano seguido, diz Idec O setor de planos de saúde foi o campeão de reclamações de consumidores ao Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) no ano passado. Segundo levantamento divulgado nesta segunda-feira (12), as queixas relacionados a operadoras de saúde somaram 23,4% do total em 2017.
Acordo com poupadores vai beneficiar 30% dos que entraram na Justiça Das 10 milhões de pessoas que entraram na Justiça por perdas no rendimento de cadernetas de poupança, apenas cerca de 3 milhões serão beneficiadas, segundo o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor).
Após acordo, poupador de planos econômicos é alvo de tentativa de fraude Pouco mais de 48 horas depois de oficializada a assinatura do acordo entre a AGU (Advocacia-Geral da União), representantes de bancos e associações de defesa do consumidor para encerrar os processos na Justiça que tratam das perdas financeiras causadas por planos econômicos das décadas de 1980 e...
Carne Fraca: Consumidor está 'completamente desamparado', diz entidade 
Cliente tem sempre razão? Empresa também pode ser indenizada por dano moral Já ouviu dizer que "o cliente tem sempre razão"? Na verdade, não é bem assim.
Órgão do consumidor cria campanha contra alta ilimitada dos planos de saúde O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) lançou uma campanha para evitar que as operadoras de planos de saúde possam aumentar seus preços sem restrições.
Produtos têm teor de sódio diferente das embalagens Pesquisa inédita feita pelo Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) mostrou que 9,2% dos produtos enviados para análise apresentaram uma variação de sódio diferente do que é informado no rótulo. Todos os produtos integram o acordo voluntário firmado entre Ministério da Saúde e indústria...
Conheça seis "benefícios" que podem ser uma armadilha para seu bolso Conseguir um empréstimo no banco, mesmo estando com o nome sujo. Fazer um investimento e ainda ter a chance de ganhar prêmios em dinheiro. Concentrar o pagamento de todas as contas numa só data de vencimento, acumulando pontos no programa de fidelidade do cartão.
Letras miúdas de anúncios escondem pegadinhas para consumidor Preço de passagem para o Rio de Janeiro: R$ 88. Velocidade do serviço de internet: a partir de 1 megabit por segundo. Juros cobrados na compra do carro: zero. Frases como essas aparecem com destaque em anúncios publicitários e chamam a atenção do consumidor em busca de ofertas.
Letras miúdas de anúncios escondem pegadinhas; veja algumas delas Preço de passagem para o Rio de Janeiro: R$ 88. Juros cobrados na compra do carro: zero. Frases como essas aparecem com destaque em anúncios publicitários e chamam a atenção do consumidor em busca de ofertas.
Empresas que usam letras miúdas em anúncios dizem que obedecem à lei Empresas que usam letras miúdas e asteriscos em seus anúncios para detalhar as ofertas dizem que obedecem ao Código de Defesa do Consumidor.
Instituto detecta coliformes fecais em amostras de queijo minas Uma pesquisa divulgada pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) nesta quinta-feira (4) mostra que diversas marcas de queijo minas frescal existentes no mercado são mais gordurosos e têm menos proteínas do que declaram no rótulo. Além disso, alguns produtos apresentam quantidade de...