Alemães são mais eficientes? Aeroporto atrasado mostra que nem tanto

Em meados de 2011, eu trabalhava em uma pequena agência turística em Berlim e me vi diante de um enigma: meus clientes literalmente tinham passagens para lugar nenhum. Seus aviões estariam partindo logo, mas seu destino --o aeroporto de Berlim-Branderburgo-- não estaria aberto para recebê-los.