Site imita portal gov.br para solicitar dados pessoais e aplicar golpe

São falsas as publicações no Facebook que anunciam o serviço de "resgate de saldo pelo CPF".

Os posts direcionam a um site suspeito que se passa pela página gov.br, do governo federal, para solicitar informações pessoais e cobrar uma taxa.

As postagens também são acompanhadas da logo da CEF (Caixa Econômica Federal), mas o banco destaca que o serviço oferecido é falso.

O que diz o post

Um vídeo com um recorte do programa da TV Globo 'Encontro com Fátima Bernardes' é usado com o seguinte texto sobreposto: "Milhares de brasileiros estão perdendo a oportunidade de fazer o resgate do saldo disponível em seu CPF" e "Consulte o saldo disponível em 'saiba mais'". No vídeo, uma repórter do g1 anuncia o serviço de 'Valores a Receber' do Banco Central.

Ao clicar no link da publicação, o usuário é direcionado inicialmente para um site fraudulento que imita a página de login do portal gov.br, do governo federal.

Após digitar o CPF o usuário é direcionado para outra página, que chama o serviço de resgate de valores de "Consulta Brasil". No site, é solicitado novamente por um chatbot o CPF e outros dados pessoais, como a data de nascimento. "Fale conosco e consulte o valor disponível para saque em seu CPF! 1527 pessoas estão sacando seu benefício agora", alerta o site. Ao final, o golpe é consumado quando o suposto atendente virtual solicita o pagamento de uma "taxa transacional federal".

A publicação inicial usa ainda a logo da Caixa Econômica Federal.

Por que é falso

Site é falso. É possível verificar que se trata de uma página fraudulenta pela URL. No site falso o link termina com ".online" enquanto nas páginas oficiais de governo se utiliza ".gov". O link oficial do portal gov.br é este: clique aqui para acessar.

Serviço é gratuito e não cobra taxas. A consulta de "Valores a Receber", do Banco Central é feita exclusivamente no site do Banco Central neste link.

Caixa Econômica Federal confirmou ao UOL Confere que o serviço oferecido pela publicação é falso.

A Caixa ressalta que os clientes devem estar sempre atentos a qualquer atividade e situação não usual e, principalmente, não clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp ou redes sociais para acesso a contas e valores a receber. Os links podem conter vírus ou outras ameaças que irão contaminar o computador ou celular com objetivo de roubar suas informações pessoais e/ou bancárias. O banco não envia links por e-mail, SMS ou WhatsApp. Caso o cliente receba um link falso, pode denunciar, enviando uma mensagem para o e-mail abuse@caixa.gov.br. Caixa Econômica Federal

A Secretaria de Comunicação Social do governo federal alertou sobre esse tipo de golpe em comunicado na última quinta-feira (11): "estelionatários simulam sites e políticas do Governo Federal" (leia aqui).

Consulta Brasil não existe, como mostrou UOL Confere em setembro de 2023 (veja aqui).

Trecho do programa 'Encontro com Fátima Bernardes', usado na postagem desinformativa, é antigo. A jornalista deixou o programa em 2022 (veja aqui).

Serviço de 'Valores a Receber' é gratuito

O resgate de "Valores a Receber" do Banco Central é feito exclusivamente pelo site da instituição, neste link (aqui). Não existe aplicativo, nem número de WhatsApp para este serviço. A única forma de acessá-lo é pelo site do Banco Central.

Para consultar se há valores a receber não é necessário fazer login no gov.br.

Golpes de valores a receber

Sites simulam páginas de órgãos públicos ou do governo para roubar dados pessoais. A Polícia Civil de São Paulo orienta a não clicar em links recebidos por email, SMS, WhatsApp ou Telegram com essa finalidade.

O UOL Confere já checou um site falso que se passava pelo Banco Central (leia a checagem aqui). Da mesma forma, golpistas utilizam aplicativos de mensagem para atrair vítimas com links falsos de outros programas e benefícios do governo, até mesmo com anúncios falsos de restituição do Imposto de Renda.

O Banco Central reforça que não envia links nem entra em contato com ninguém para tratar sobre valores a receber ou confirmar dados pessoais, e que todos os serviços do Valores a Receber são gratuitos. Confira as orientações do BC sobre golpes aqui.

Caí em um golpe. E agora?

Registre o boletim de ocorrência imediatamente. A recomendação é do delegado Carlos Afonso Gonçalves, da Divisão de Crimes Cibernéticos da Polícia Civil de SP. No estado de São Paulo, o registro pode ser feito de forma virtual pelo site da Delegacia Eletrônica (aqui).

Faça uma reclamação contra a empresa no Procon. A orientação é da Secretaria Nacional do Consumidor. Veja quais são os canais e contatos para fazer a denúncia em cada estado do país aqui.

Entre em contato com o seu banco ou operadora do cartão de crédito para denunciar a fraude e tentar o estorno do valor.