Vídeo com áudio adulterado promove golpe usando o nome dos Correios
Ricardo Espina
Colaboração para o UOL, em São Paulo
28/10/2024 13h43
Um vídeo de Fabiano Silva dos Santos, presidente dos Correios, é compartilhado no Facebook com um áudio falso e um link que direciona para um site suspeito.
O usuário é levado a crer que precisa pagar uma taxa para liberar encomendas vindas do exterior, mas essa cobrança é um golpe.
Os Correios afirmam que o vídeo é falso e alerta para armadilhas envolvendo seu nome.
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O que diz o post
"Comprou Online e Não Recebeu? Informamos que sua encomenda está EM RETENÇÃO no centro de distribuição pela transportadora.", diz a publicação.
Abaixo, há um vídeo de Fabiano Silva dos Santos, presidente dos Correios. "Comprou algo na internet e não chegou? Você sabia que sua encomenda pode não ter chegado por conta de estar retido nos Correios? (...) Seu pedido ainda pode chegar na sua casa. Clique no link abaixo e venha para nosso site oficial. Basta regularizar seu pedido e pronto", diz a voz atribuída a ele.
Por que é falso
Correios afirmam que vídeo é falso. Ao UOL Confere, a empresa disse "reiterar todas as informações publicadas no Portal Correios, reforçando a orientação aos clientes sobre a importância de utilizar o aplicativo e os canais oficiais dos Correios para acompanharem as entregas. No app, é possível rastrear encomendas e pagar tributos de importação, entre outros serviços".
Voz de presidente dos Correios foi modificada por inteligência artificial. Ao submeter o vídeo à análise do TrueMedia.org (aqui e abaixo), especializado em identificar alterações nesse tipo de conteúdo, a ferramenta apontou "evidências substanciais de manipulação" e chamou a atenção para o "tom direto e focado para uma ação imediata" do usuário.
Vídeo original fala de doações ao Rio Grande do Sul. Em busca no perfil oficial dos Correios no Instagram, nota-se que o conteúdo original foi postado em maio deste ano (aqui e abaixo). Na gravação, Fabiano faz uma prestação de contas sobre a arrecadação e distribuição de donativos às vítimas das enchentes no Rio Grande do Sul. Não há qualquer referência sobre procedimentos para retirada de encomendas do exterior ou pagamento de taxas, como veiculado no post desinformativo.
Correios alertam para golpes envolvendo nome da empresa. Tanto em seu site oficial (aqui) como em suas redes sociais (aqui, aqui, aqui, aqui e aqui), os Correios divulgam diversos avisos para que seus clientes não caiam em golpes, como o do falso leilão (aqui) e de mensagens eletrônicas para pagamento de supostas taxas (aqui e aqui).
Como funciona o golpe? Ao clicar no link indicado pela publicação enganosa, o usuário é direcionado a um site similar ao dos Correios, que pede o número de CPF, supostamente para verificar o rastreamento da encomenda. Então, a página exibe o suposto status do pedido com um aviso de "pagamento pendente" que seria solucionado após o pagamento de R$ 47,59 via Pix alegadamente para custear o ICMS e o imposto de taxação do produto.
Receita Federal detalhou regras para taxas de encomendas do exterior. O Programa Remessa Conforme regulamentou o pagamento de impostos sobre mercadorias adquiridas no exterior. Quem comprar de uma empresa que não estiver cadastrada no programa deve pagar ICMS e imposto de importação após o produto chegar ao Brasil. Caso a empresa participe do programa, o consumidor pagará as taxas devidas no ato da compra (aqui).
Este conteúdo também foi checado pela Reuters.
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