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Americanas é condenada após funcionário acusar criança de furtar brinquedo

Fachada de uma das unidades das Lojas Americanas Imagem: JOSÉ MARCOS/ESTADÃO CONTEÚDO

Do UOL, em São Paulo

30/01/2024 21h40Atualizada em 30/01/2024 21h47

A Americanas foi condenada a pagar R$ 10 mil após um funcionário de uma unidade em Fortaleza (CE) acusar uma criança de cinco anos de furtar um brinquedo.

O que aconteceu

Condenação foi mantida pela 1ª Câmara de Direito Privado do TJ-CE (Tribunal de Justiça do Ceará) no último dia 24. A condenação já havia sido imposta à empresa em 2022.

A Americanas argumentou no recurso que a mãe do menino não havia comprovado conduta excessiva do funcionário. A empresa também considerou o valor da indenização desproporcional.

O caso aconteceu em novembro de 2018. Quando a mulher estava deixando a loja, acompanhada dos dois filhos menores de idade, foi abordada por um funcionário.

Funcionário disse que item pertencia à loja. Ele afirmou que o brinquedo que estava nas mãos do menino de cinco anos de idade não havia sido pago, segundo o processo.

A mãe da criança disse que o brinquedo havia sido comprado em outro estabelecimento. Ela afirmou que tinha a nota fiscal para comprovar o pagamento de R$ 9,99. Porém, o funcionário teria continuado a acusar o garoto.

O funcionário da Americanas ainda teria puxado o menino pela camisa e arrancado o brinquedo das mãos da criança. A mãe ligou para a Polícia Militar, e foi orientada a denunciar na delegacia mais próxima.

Americanas nega

A rede de lojas negou, durante o processo, que o funcionário tivesse constrangido a família. A empresa também afirmou que não havia provas dos fatos narrados pela mãe e nem dos prejuízos que o caso teria gerado.

A empresa disse que o funcionário teria solicitado a nota fiscal do produto "de maneira educada e cordial". A Americanas também disse que o funcionário não tocou na criança ou sequer dirigiu a palavra ao menino.

O UOL tenta contato com a Americanas sobre a decisão. Caso haja resposta, o texto será atualizado.

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