Consumidor pode remarcar viagem ao Chile sem custos, informa Procon-SP
O Procon-SP divulgou nota hoje para anunciar que companhias aéreas devem negociar a remarcação ou o cancelamento de viagens para o Chile de consumidores que demonstrarem interesse. O país vive dias de manifestações e protestos políticos.
No texto, o órgão - que é ligado à Secretaria de Justiça e Cidadania - informa que qualquer consumidor tem direito, caso manifeste desejo, de cancelar ou remarcar passagens aéreas e pacotes de viagem para o Chile, sem qualquer cobrança extra.
As companhias aéreas Gol, Latam e Sky Airline estão sendo contatadas pelo Procon a respeito de providências que serão adotadas para passageiros que desistam de viagens ao Chile neste momento. Especialistas do órgão também estarão no aeroporto de Guarulhos durante o dia de hoje para oferecer orientações a passageiros.
Por fim, o Procon recomenda que o turista verifique com a companhia aérea o status de seu voo e que, caso decida cancelar ou remarcar a viagem, faça contato por escrito para documentar - caso necessário - a tentativa de um acordo.
"O turista brasileiro não pode ser prejudicado pela situação e deve ter o seu direito respeitado", afirma o comunicado divulgado pelo Procon-SP.
Veja mais economia de um jeito fácil de entender: @uoleconomia no Instagram.
Ouça os podcasts Mídia e Marketing, sobre propaganda e criação, e UOL Líderes, com CEOs de empresas.
Mais podcasts do UOL em uol.com.br/podcasts, no Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts e outras plataformas.
ID: {{comments.info.id}}
URL: {{comments.info.url}}
Ocorreu um erro ao carregar os comentários.
Por favor, tente novamente mais tarde.
{{comments.total}} Comentário
{{comments.total}} Comentários
Seja o primeiro a comentar
Essa discussão está encerrada
Não é possivel enviar novos comentários.
Essa área é exclusiva para você, assinante, ler e comentar.
Só assinantes do UOL podem comentar
Ainda não é assinante? Assine já.
Se você já é assinante do UOL, faça seu login.
O autor da mensagem, e não o UOL, é o responsável pelo comentário. Reserve um tempo para ler as Regras de Uso para comentários.