Entrevista/'Feiras geram sensações que internet nunca dará'

SÃO PAULO, 1 MAR (ANSA) - Na era das redes sociais e do marketing digital, vender ou apresentar um produto ficou mais fácil - e acessível. No entanto, as feiras de negócios, com seus tradicionais stands de exposição, continuam inabaláveis, apostando no relacionamento pessoal entre vendedor-comprador, técnica milenar que impulsionou o comércio mundial. A Cipa Fiera Milano, promotora de feiras no Brasil e uma das maiores da América Latina, espera um crescimento de 10% a 15% em 2018.   

Filial da italiana Fiera Milano desde 2011, a Cipa une sua experiência no mercado brasileiro com o know-how de uma das mais famosas empresas de evento do mundo. Atualmente, a companhia organiza 12 feiras no Brasil, entre elas a Fisp Fire Show (Feira Internacional de Segurança e Proteção) e a Exposec (Feira Internacional de Segurança), setor que representará boa parte dos lucros deste ano, devido aos casos de violência urbana e digital. Diretor comercial da Cipa Fiera Milano desde 2014, o paulistano Rimantas Ladeia Sipas, 43 anos, contou à ANSA os desafios do ramo e os requisitos para se organizar um evento de sucesso. ANSA: O que mudou no ramo de feiras de negócios nos últimos anos? Sipas: Antes, tínhamos feiras técnicas que serviam para apresentar produtos. Mas, com a evolução da tecnologia e com um novo perfil de qualificação dos visitantes, todas as feiras da Cipa foram evoluindo para oferecer cursos, congressos, e não apenas um espaço para produtos. Essa é uma tendência mundial. O público vai para fazer networking, trocar informações, ter experiências, fazer cursos, assistir a palestras e congressos e, também, ver os produtos, mas dentro de todo esse contexto. As empresas também passam a liberar os funcionários com mais facilidade para ir às feiras. Nos últimos anos, com uma economia em crise e as empresas sem motivo para comprar novos produtos nas feiras, a solução era enviar os funcionários para terem aperfeiçoamento profissional.   

Nós somos uma das promotoras que mais investem em conteúdo em feiras, muito antes de isso ser tendência.   

ANSA: De que forma as redes sociais afetaram o setor de feiras? Sipas: A rede social nos ajudou a ter engajamento constante.   

Como as feiras ocorrem a cada ano, ou dois, havia um período de menos interação. Com as redes sociais, temos um contato diário.   

Os visitantes dizem quais produtos querem ver, conferem a programação, comentam sobre os cursos. É um termômetro. A gente consegue ter um canal focado no visitante durante todo o ano, o tempo inteiro. Essa era a grande dificuldade antes, pois fazíamos a feira e só tínhamos contato com o visitante depois de um ano. ANSA: Quais características principais uma promotora de feiras, como a Cipa Fiera Milano, precisa ter para atuar no setor? Sipas: Dar o resultado esperado ao expositor e ao cliente. O expositor tem todas as portas abertas para entrar em contato com o visitante, o qual, por sua vez, também tem todas as facilidades, como credenciamento VIP antecipado, meio de transporte facilitado, tudo para proporcionar o encontro do expositor com o visitante. É importante escutar o expositor, saber o que ele precisa, quais mudanças deseja. Quem determina o rumo de uma feira é o visitante e o expositor, e a gente precisa interpretar isso bem. Além de ser bem determinado e focado, investir pesado no marketing, nunca pensar que sua feira já está sólida ou que você é líder de mercado. Tem que tratar a feira sempre como nova. Todas as feiras que achavam que estavam no auge fecharam. A feira oferece algo que a internet nunca vai dar: a sensação de você interagir com o produto, sentir o cheiro, tocar. Não tenho medo da internet, ela ajuda a divulgar o produto, mas ela nunca oferecerá o contato pessoal, a sensação da venda, o olho no olho. A indústria de automóvel lança carro, até pela internet, mas ninguém compra pela internet. Você precisa ver o carro, sentir o cheiro do carro novo. O ser humano precisa ter contato com outro ser humano. ANSA: Existe uma rotatividade alta dos expositores? Sipas: Não, essa é nossa grande vantagem. Temos uma fidelização muito grande, de 90% a 95% dos mesmos expositores, ano a ano, porque eles têm resultado com a feira. Se você faz uma feira e, todo ano, precisa colocar novos expositores, você não evolui.   

ANSA: A Cipa é filial da Fiera Milano. Como é essa relação? Sipas: A Fiera Milano adquiriu em 2011 a Cipa aqui no Brasil, que passou a ser chamada de Cipa Fiera Milano. Temos uma autorização para tocar os negócios no Brasil de maneira independente, seguindo as particularidades do mercado brasileiro, o que é algo muito importante, pois você não pode comprar uma empresa brasileira e torná-la italiana. A cultura, o povo, o jeito de fazer negócios são muito diferentes, e a Itália entendeu bem isso. A Fiera Milano passou tecnologia, informação, tudo que poderíamos melhorar de know-how. Mundialmente, a Cipa ficou mais conhecida, porque a Fiera Milano é muito famosa na Europa.Institucionalmente, abriu portas para clientes internacionais. ANSA: Qual a expectativa da Cipa para esse ano? Sipas: Acredito 100% neste ano para o crescimento. O empresário conseguiu descolar a política da economia. Nossa expectativa é de um crescimento de 10% a 15%, pois já estamos com uma curva de vendas maior do que na mesma época do ano passado. Dificilmente não iremos conseguir bater essa meta. O setor da segurança eletrônica deve crescer um pouco mais do que isso. Olha o caso do Rio de Janeiro. Se o governo não faz, as empresas privadas estão fazendo, as pessoas querem se proteger. E a segurança no trabalho também crescerá. A indústria voltou a crescer e, se você contrata um funcionário, é obrigado a comprar um kit de segurança. ANSA: Há algum setor que poderia ser explorado melhor com feiras? Sipas: Se alguém tiver essa resposta, dê para mim, porque quero lançar essa feira. Eu não consigo ver um setor hoje da economia que não tenha sua feira. (ANSA) Veja mais notícias, fotos e vídeos em www.ansabrasil.com.br.