'Quando saímos, parecia um apocalipse', diz passageiro preso no Metrô

Passageiros da linha 3-Vermelha do Metrô ficaram presos dentro dos vagões e tiveram que caminhar pelos trilhos no fim da tarde desta quinta-feira (1º), após falha no sistema.

O que aconteceu

Passageiros da linha 3 relataram momentos de aflição quando o trem em que estavam parou de funcionar, por volta das 18h30. Com a pane, as luzes dos vagões apagaram. Há relatos de que, com o desespero, passageiros teriam quebrado ou aberto as portas a força.

"Desespero tomou conta" de todos, diz passageiro. Ao UOL, o estudante e auxiliar administrativo Jhonata Vinicius Santos, 26, que estava no Metrô, relatou momentos de tensão.

Vi as pessoas passarem mal, brigarem, chorarem. Quando abriram as portas e pudemos sair, parecia um apocalipse.
Jhonata Vinicius Santos, passageiro

Passageiros tiveram que caminhar por mais de 30 minutos no túnel, entre as estações Belém e Bresser. Depois de o Metrô ter ficado meia hora parado, Jhonata relata que havia pessoas com falta de ar e em pânico por causa do escuro. Com vidros quebrados e as portas arrombadas, houve tumulto no vagão em que ele estava.

Pessoas saíram correndo, e houve relatos de passageiros machucados. O estudante diz que havia crianças e idosos nas composições.

Causa do problema não foi comunicada aos passageiros. Jhonata afirma que a falta de informação sobre o que estava acontecendo foi o que mais gerou caos. O sistema de comunicação do trem repetia que a paralisação se devia à lentidão de um trem à frente. Quando "a mulher do trem [sistema] parou de falar" Jhonata diz ter pensado se tratar de um colapso.

Não houve informações concretas e reais sobre o que aconteceu na via. A falta de comunicação desesperou os passageiros.
Passageiro do metrô

Houve mais confusão quando os passageiros que caminharam na via chegaram à estação. De acordo com Jhonata, muitos não conseguiam subir na plataforma, por ela ser alta —principalmente pessoas com mobilidade reduzida. Quem ajudou essas pessoas foram os próprios passageiros, diz.

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Trajeto de 1h40 demorou 4h hoje

Com a pane, Jhonata demorou quase quatro horas no trajeto que geralmente dura 1h40. Ele voltava do trabalho, em Santo André, na região metropolitana. Todos os dias, pega a linha 3-Vermelha entre as estações Brás e Artur Alvim.

A paralisação

Segundo o Metrô, a paralisação ocorreu devido ao acionamento dos dispositivos de emergência pelos passageiros. "O problema aconteceu no trecho entre as estações Belém e Bresser. O trem foi esvaziado a partir de 18h34. A energia precisou ser desligada para a saída dos passageiros", disse em comunicado.

Para diminuir o fluxo de passageiros na estação Sé, a velocidade da Linha 1-Azul, também foi reduzida.

A circulação de trens na Linha 3-Vermelha foi totalmente restabelecida às 21h05. A paralisação ocorreu devido à presença de passageiros que desceram à via, após um trem ser paralisado entre as estações Belém e Bresser, pelo acionamento de dispositivos de emergência. Por medida de segurança, a circulação foi interrompida, e a energia retirada, até a remoção de todos os passageiros com segurança
Nota do Metrô

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