SuperVia terá que reembolsar passageiros em caso de pane no RJ, diz secretário

Um dia após uma nova pane em uma composição da rede ferroviária do Rio de Janeiro, o secretário estadual de Transportes, Júlio Lopes, exigiu da SuperVia, concessionária que administra o serviço de trens urbanos da Região Metropolitana, nesta quinta-feira (12), que entregue até o final deste mês uma solução para reembolsar o passageiro caso ele não consiga chegar ao seu destino final.

Na noite de quarta (11), passageiros chegaram a incendiar a cabine do maquinista de um trem que aguardava o restabelecimento do serviço estacionado na plataforma da estação Bonsucesso. A circulação no ramal Saracuruna ficou interrompida por mais de duas horas.

De acordo com a Setrans (Secretaria de Estado de Transportes), o secretário já avisou a SuperVia sobre a necessidade de haver um plano de contingência para que os usuários possam usar outro transporte -- ônibus, metrô ou van-- caso ocorra algum problema na rede de trens.

A concessionária teria que devolver o valor da passagem em dinheiro se não oferecer condições para que ele siga viagem. A SuperVia, concessionária que administra o serviço de trens na cidade, informou que instalou uma comissão multidisciplinar para avaliar e revisar os seus procedimentos, com o objetivo de melhorar o atendimento ao passageiro em situações de emergência. Cerca de 600 mil pessoas utilizam trens diariamente na Região Metropolitana do Rio.

A Agetransp (Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transporte Aquaviários, Ferroviários e Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de Janeiro) informou que assim que identificou, pelo seu centro de monitoramento, o início dos tumultos, enviou técnicos para fazerem uma pericia nos sistemas operacionais e nos trens envolvidos nos incidentes. A agência disse que abriu boletim de ocorrência para promover investigação técnica e operacional circunstanciada.

Na semana passada, o funcionamento dos trens sofreu problemas por três dias consecutivos. Na ocorrência mais grave, na manhã do dia 3, passageiros atearam fogo a um trem que estava parado na estação Quintino, zona norte do Rio, devido a um problema mecânico que parou a circulação no ramal Santa Cruz, zona oeste. 

Na última sexta-feira (8), o presidente da SuperVia, Carlos José Cunha, afirmou que os trens são "o melhor sistema de transporte do Rio". A declaração foi dada em entrevista à "TV Globo".

Cunha disse ainda que a SuperVia é transporte "mais rápido, mais seguro e mais eficiente", e chegou a fazer uma comparação com o serviço de ônibus na cidade. "Eu tenho certeza que o sistema de trem é o melhor, mais rápido e mais seguro. Nós acabamos de ver uma série de acidentes de ônibus", declarou.

Sistema de tração

A SuperVia informou que um trem que seguia da Central do Brasil, no centro do Rio, com destino a Saracuruna, em Duque de Caxias, Baixada Fluminense, apresentou problema no sistema de tração quando chegou à estação Penha Circular, às 18h15 desta quarta. Segundo a concessionária, técnicos de pronto atendimento atuaram no restabelecimento do trem. Todas as composições do ramal Saracuruna ficaram paradas em plataformas aguardando ordem de circulação durante a ação. 

Revoltados, passageiros que lotavam as plataformas de embarque e vagões de trens parados no ramal depredaram pelo menos três estações: Triagem, Penha Circular e Central do Brasil. A cabine do trem que aguardava estacionado na plataforma da estação Bonsucesso foi incendiada por volta das 19h45.

A SuperVia divulgou que, cerca de 15 minutos depois, policiais do GPFer (Grupamento de Policiamento Ferroviária) prenderam em flagrante uma pessoa que tentava incendiar um trem na Central do Brasil.

A SuperVia informou que normalizou a situação às 20h35, liberando a circulação e reabrindo todas as estações do ramal para embarque e desembarque. (Com Agência Brasil)