Cantora acusa dentista de costura errada em sua boca: 'Esqueci de sorrir'

Desde fevereiro, a cantora Andressa Hailer, 40, tenta ser ressarcida por uma série de erros causados em sua boca, em uma clínica odontológica popular na cidade de Cubatão, litoral de São Paulo. Além de ter dois dentes quebrados por uma profissional durante um procedimento de implante dentário, ela alega que teve o freio labial superior costurado de forma errada na gengiva, o que a impede de sorrir e até de falar direito.

Casada e mãe de dois filhos, Andressa, além de cantora, atua como artesã. Ela diz que, desde que passou pelo atendimento na clínica de Cubatão, sua vida parou.

Relacionadas

Mulher joga roupas de marido em rede elétrica durante briga; assista

MP denuncia padre que atropelou suspeito de furtar casa paroquial em SP

MG: homem agride mulher trans em rodoviária de Leopoldina; veja vídeo

Diagnosticada há alguns anos com transtorno de bipolaridade, ela diz que os erros cometidos durante o procedimento mexeram demais com sua autoestima e que despertaram gatilhos que a mergulharam numa depressão profunda, deixando-a sem vontade de sair de casa.

Chorei ao me ver no espelho, diz cantora

Em fevereiro, Andressa procurou a unidade do COP (Centro Odontológico do Povo) em Cubatão, para recolocar uma coroa num dos dentes da frente, na maxila, que havia caído. Ela foi informada que a recolocação da coroa seria inútil, pois o material se desprenderia depois de um tempo. Foi então aconselhada a fazer um implante dentário, procedimento que realizou no dia 23 daquele mês.

"Eu tinha pressa para resolver a situação, pois havia conseguido aprovação em um projeto musical em Santos e precisava estar com os dentes em ordem para cantar. Me disseram que tudo se resolveria rapidamente e que eu estaria apta a fazer os espetáculos, com um sorriso lindo. Mas não foi o que aconteceu".

A cantora disse ao UOL que durante a cirurgia, a profissional que a atendeu quebrou dois outros dentes e também rasgou seu freio labial, afirmando ser necessário para poder efetuar o implante. Ao costurá-lo novamente, porém, ela o fez de forma errada, puxando e prendendo o freio na gengiva, numa área muito abaixo do normal.

"Isso prendeu minha boca, ocasionando dificuldade de comunicação, além de fortes dores de cabeça, na boca e na maxila", contou.

O procedimento foi assustador, cheguei a ter uma hemorragia. Ela não conseguia arrancar a raiz e usou tanta força ao manipular o alicate que quebrou outros dois dentes. O pior é que ela não me contou nada disso. Fui descobrir depois, quando me olhei no espelho. Chorei muito quando vi. Cantora Andressa Hailer.

A partir daí, ela passou por diversas consultas na unidade e a dentista que a atendeu teria chegado a dizer que era normal alguns dentes se quebrarem no procedimento de implante. Somente depois de muita insistência e cobrança por parte de Andressa a profissional teria começado a confessar os erros, inclusive a forma displicente com que costurou de volta o freio labial.

"Ela queria que eu continuasse a fazer os procedimentos lá, com ela. Mas fiquei apavorada. Se ela tinha deixado minha boca assim, eu ia confiar nela novamente? Entrei em pânico e procurei um dentista particular, em Santos, para que fizesse uma avaliação. Foi quando tive certeza dos erros que ela cometeu".

Por meio de nota, o COP (Centro Odontológico do Povo) informou que o caso está sendo tratado com a direção técnica da clínica. "A cliente já pode passar na unidade a qualquer momento para assinar o acordo de devolução. Infelizmente quinta-feira foi feriado e a resposta está disponível desde a última sexta-feira", afirma a clínica.

Meses tentando acordo

Com apenas um pino implantado e ainda sem a prótese, sentindo muitas dores na boca e no maxilar, Andressa teve que cancelar os espetáculos musicais. Também precisou abrir mão de sua participação em eventos voltados para o artesanato.

"Minha vida simplesmente parou. Aconselhada pelo dentista particular e pelo meu advogado, iniciei uma negociação para ser ressarcida pelos prejuízos. Eles [a clínica] tinham que devolver parte do procedimento do implante que não terminei com eles e também pagar pelos dentes que quebraram e pela reconstrução do freio labial".

Foi quando, segundo a cantora, teve início uma verdadeira "saga" para conseguir ser atendida em suas exigências. Foram diversas visitas para conversas e negociações, ligações telefônicas, mas a cada contato ela diz que a administração da clínica tentava demovê-la da ideia de obter o dinheiro. "Queriam que eu resolvesse tudo lá, mesmo depois de eu ter passado por esse trauma que paralisou minha vida".

Andressa marcou uma cirurgia para recomposição do freio labial para o dia 28, com um dentista de sua confiança. Porém, desde fevereiro, tenta obter os recursos investidos na COP de Cubatão para fazer o procedimento. Ela pagou R$ 1,5 mil, mas pede ressarcimento de R$ 1.630, sendo R$ 500 pelo restante do tratamento do implante, R$ 650 pelos dentes quebrados e R$ 480 pela remoção do freio.

Cansada de insistir, Andressa decidiu registrar um boletim de ocorrência no início da próxima semana e deve ingressar com uma ação na Justiça para ser compensada pelos prejuízos materiais e morais.

"Se eu não fizer isso, outras Andressas vão surgir. Não acho justo que outras pessoas passem pelo que eu passei. Tem sido humilhante para mim. Desde fevereiro, nem sei mais o que é sorrir, esqueci o que é sorrir. Quando falo, meu lábio trava, é horrível. Agora imagine cantar. A música parou na nossa casa, a alegria foi embora".