Influenciadora diz ter encontrado larvas em ovo de Páscoa da Cacau Show
A influenciadora digital Yasch Fernandes, 26, afirma ter encontrado diversas larvas em um ovo de Páscoa da Cacau Show, no domingo (17), em Itapecerica da Serra (SP). Em um vídeo divulgado por ela em suas redes sociais, ela relatou o momento da surpresa.
Nas imagens, Yasch diz que ao abrir a embalagem em que estava o chocolate, uma das larvas teria caído em seu colo. Desconfiada que pudessem ter mais bichos no doce, ela decidiu gravar o momento em que partia o ovo de chocolate. Segundo ela, ao menos três larvas, uma delas viva, foram encontradas.
Em entrevista ao UOL, a influenciadora explicou que o chocolate foi comprado em uma loja da marca que fica no centro da cidade, que a embalagem estava intacta e que o produto estava dentro do prazo de validade.
"Quando fui abrir a embalagem para dar o chocolate para os meus filhos, me surpreendi com o que aconteceu. Ao abrir a caixa, caíram larvas no meu colo, me assustei e quase joguei o ovo no chão", recorda Yasch.
A influenciadora acrescenta que decidiu postar as imagens para alertar outros consumidores para o problema e, principalmente, os pais.
"Meu filho de 6 anos queria abrir a caixa e eu peguei porque ele não conseguiu abrir o lacre. Já pensou se ele tivesse aberto? Ele teria comido sem ver as larvas. Eles ficaram decepcionados por não poderem comer o chocolate, nunca tinham visto um alimento assim, com bicho", diz a influenciadora.
Ainda segundo Yasch, ela guardou o chocolate e tentou contato com a Cacau Show através do SAC, mas não teria conseguido resolver o problema. A loja onde o produto foi comprado não foi procurada.
"Liguei no SAC, porém, após contar o que havia ocorrido eles me transferiram para outra pessoa, mas ninguém me atendeu. Aguardei até que a ligação caiu", diz.
O advogado Adriel Alves Nogueira que acompanha o caso da influenciadora digital explica que vai acionar a empresa Cacau Show judicialmente.
"Além de ingressar com uma ação judicial pedindo danos morais, também vamos acionar o Procon, na próxima semana, para que a loja seja fiscalizada para verificar se não há mais produtos com o mesmo problema", diz o advogado.
No início da noite de hoje, de acordo com a influenciadora digital, a empresa entrou em contato com ela e informou que um responsável fará a retirada do chocolate na sexta-feira e o produto será encaminhado para a perícia.
O que diz a Cacau Show
Em nota, a Cacau Show explicou que já tomou conhecimento do caso relatado pela influenciadora digital e lamentou o ocorrido.
"Nossa equipe entrou em contato com ela solicitando todas as informações sobre o caso. Solicitamos que ela nos envie o produto para análise do material para entendermos como, quando e onde pode ter ocorrido este contato para ter gerado o problema. Estamos em contato com a cliente para recebimento deste material e também para realizarmos a entrega de novos produtos.
Nos desculpamos pelo ocorrido e reforçamos que este não é o padrão de qualidade que prezamos em nossos produtos e experiência e pedimos desculpas novamente. Nos colocamos à disposição da cliente para o que for necessário neste caso".
ID: {{comments.info.id}}
URL: {{comments.info.url}}
Ocorreu um erro ao carregar os comentários.
Por favor, tente novamente mais tarde.
{{comments.total}} Comentário
{{comments.total}} Comentários
Seja o primeiro a comentar
Essa discussão está encerrada
Não é possivel enviar novos comentários.
Essa área é exclusiva para você, assinante, ler e comentar.
Só assinantes do UOL podem comentar
Ainda não é assinante? Assine já.
Se você já é assinante do UOL, faça seu login.
O autor da mensagem, e não o UOL, é o responsável pelo comentário. Reserve um tempo para ler as Regras de Uso para comentários.