As razões do sucesso do Mercado Livre, maior varejista online do Brasil | Podcast UOL Prime #24

O podcast UOL Prime, apresentado por José Roberto de Toledo, traz nesta quinta-feira (27) os bastidores da reportagem da jornalista Adriana Negreiros sobre o crescimento do Mercado Livre no país.

A empresa argentina se transformou em sinônimo de comércio eletrônico no Brasil.

Você pode ouvir no vídeo acima íntegra do episódio, baseado no texto "O que explica o sucesso do Mercado Livre, maior varejista online do Brasil", publicada no UOL Prime.

A repórter entrevistou analistas de mercado e especialistas em varejo que apontaram as razões do crescimento da empresa, que em 2022, registrou R$ 80,5 bilhões em vendas brutas, segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo.

O valor é quase o dobro do segundo colocado do segmento, as Lojas Americanas (R$ 44,3 bilhões).

Cinquenta e duas pessoas compram na plataforma a cada segundo.

Estima-se que, ainda em 2024, o Mercado Livre passará a controlar 47% desse mercado — e, em 2027, mais de 50%.

Analistas e especialistas são unânimes em apontar a logística da empresa como um dos segredos do sucesso. .

"O Mercado Livre tem uma logística considerada impecável", destaca Adriana Negreiros. "Em alguns casos, o consumidor pode receber a compra dentro de poucas horas."

Mas todo esse êxito tem um preço humano, segundo funcionários e ex-funcionários da empresa ouvidos na reportagem.

"Para tentar entender o segredo desta logística, fui ouvir quem estava envolvido com ela, quem estava trabalhando nos galpões, que é onde ficam armazenados os produtos do Mercado Livre", explica Adriana.

Eles afirmaram que, em nome da agilidade na operação, são submetidos a "metas insanas" de produtividade nos centros de distribuição da empresa.

"Há um clima de muito medo de levar diante um processo trabalhista com contra uma empresa desse tamanho e eles acabam ficando tolidos nessa tentativa de obter alguma reparação."

O Mercado Livre nega todas as acusações.

O podcast UOL Prime é publicado às quintas-feiras no YouTube do UOL Prime, Spotify, Apple Podcasts, Amazon Music, Deezer e em todas as plataformas de podcast.