Tok&Stok não está vendendo conjunto da Oxford com 48 peças por R$ 149,99

A Tok&Stok não está ofertando um conjunto de luxo com 48 peças de jantar em porcelana da marca Oxford pelo preço de R$ 149,99. Na verdade, a rede não comercializa essa marca.

O UOL Confere recebeu o pedido de checagem pelo WhatsApp (11) 97684-6049.

O que dizem os anúncios falsos:

As falsas propagandas circulam nas redes sociais e direcionam os usuários para uma suposta "promoção relâmpago" para adquirir um "conjunto Oxford de luxo com 48 peças de jantar em porcelana". Em algumas postagens é dito que se trata de um kit da linha Ryo.

A falsa promoção diz que o conjunto, com "estoque limitado", está sendo vendido de R$ 499,99 por R$ 149,99, com frete grátis.

Por que é falso?

A Tok&Stok não vende em suas lojas físicas e online produtos da marca Oxford. Ao UOL Confere, a empresa disse se tratar de sites "fraudulentos".

Esse anuncio é fake, te direciona para comprar em um site fraudulento. Não trabalhamos com a venda desse produto Tok&Stok, em nota ao UOL Confere.

Oxford não tem conjunto similar com 48 peças. No site oficial da marca, um dos modelos da linha Ryo possui no máximo 40 peças e custa R$ 787,50 (veja aqui) . Ao UOL Confere, a Oxford disse que se trata de um anúncio falso e que "já fez a respectiva denúncia".

Golpistas usam perfis não oficiais da Tok&Stok. Os criminosos criaram perfis e sites falsos da empresa, como um suposto outlet virtual da Tok&Stok para a venda de peças com preços menores. O site oficial da Tok&Stok é outro (veja aqui), assim como o perfil no Instagram (aqui) e no Facebook (aqui).

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Consumidor lesado postou reclamação no Reclame Aqui (veja aqui). A Oxford respondeu a postagem e disse que não se responsabiliza pela entrega dos produtos adquiridos diretamente em qualquer site que não seja o da própria Oxford. "É importante ressaltar que não temos controle sobre entrega ou qualquer problema relacionado a pedidos feitos em outras plataformas de venda", afirmou.

Golpistas impulsionaram postagens. Na Biblioteca de Anúncios da Meta, responsável por redes como Facebook e Instagram, foram encontrados ao menos oito anúncios com a propaganda falsa - todos seguem ativos nas plataformas nesta segunda-feira (27) (veja aqui),

Caí em um golpe. E agora?

Registre o boletim de ocorrência imediatamente. No estado de São Paulo, o registro pode ser feito de forma virtual pelo site da Delegacia Eletrônica (aqui).

Faça uma reclamação contra a empresa no Procon. A orientação é da Secretaria Nacional do Consumidor. Veja quais são os canais e contatos para fazer a denúncia em cada estado do país aqui.

Entre em contato com o seu banco ou operadora do cartão de crédito para denunciar a fraude e tentar o estorno do valor.

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Sugestões de checagens podem ser enviadas para o WhatsApp (11) 97684-6049 ou para o email uolconfere@uol.com.br.

Fabíola Cidral conta como reconhecer logo de cara uma fake news

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